1. Általános információk

1.1. A LOTUS MEDICAL TRADE Kft. tevékenysége során az egészségügyi és közérzetjavító Szolgáltatásokat szakszerűen és a jogszabályoknak megfelelően nyújtja, az 1997. évi XLVII. törvény előírásait követve, amely az egészségügyi, valamint kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szól. Ennek megfelelően a következő személyes adatokat gyűjti az ügyfelektől, valamint a szolgáltatásokkal, vizsgálatokkal kapcsolatos nyilatkozatokat kéri:

• Név
• Lakcím
• E-mail cím
• Telefonszám
• A kért vizsgálatok és ellátások rövid leírása

1.2. A LOTUS MEDICAL TRADE Kft.-hez egészségügyi és közérzetjavító Szolgáltatás igénybevételére kizárólag előzetes adatmegadással és érvényes időpontfoglalással lehet bejelentkezni. A kapcsolatfelvétel telefonon vagy online történhet.

1.3. Az előzetesen egyeztetett időpontban az ügyfél személyesen jelenik meg a LOTUS MEDICAL TRADE Kft. székhelyén vagy fióktelepén, ahol további adategyeztetés zajlik. Az ügyfél által a bejelentkezéskor megadott adatok pontosítása mellett a következő információkat rögzítik:  – Azonosító szám (pl. TAJ-szám helyett, ha releváns),
 – Panaszok, tünetek lefolyása,
 – Korábbi vizsgálatok, ellátások eredményei,
 – A kért vizsgálatok és ellátások pontos megnevezése,
 – Egyéb adatok (pl. gyógyszerszedés, allergiák, gyógyszerérzékenység, korábbi műtétek).

Az ügyfélnek be kell mutatnia a rendelkezésére álló dokumentumokat, és az adatokat aláírásával kell megerősítenie. Szükség esetén az ügyfél írásos másolatot kap az adatfelvételi lapról. Amennyiben a szolgáltatás költségeit egy harmadik szervezet fedezi, annak adatai is rögzítésre kerülnek.

2. Bejelentkezés

2.1. Az ügyfél a LOTUS MEDICAL TRADE Kft.-hez egészségügyi és közérzetjavító Szolgáltatás igénybevételére kizárólag előzetes adatmegadással és érvényes időpontfoglalással jelentkezhet.
2.2. A kapcsolatfelvétel telefonon vagy online történik.
2.3. A bejelentkezés során az ügyfélnek meg kell adnia:  – Név,
 – Lakcím,
 – E-mail cím,
 – Telefonszám,
 – A kért vizsgálatok és ellátások rövid leírása. 2.4. Az időpont-egyeztetést követően meghatározzák a személyes találkozás helyét és idejét. Amennyiben az ügyfél nem jelenik meg az egyeztetett időpontban, és nem történik személyes kapcsolatfelvétel, a LOTUS MEDICAL TRADE Kft. az adatokat fél éven belül törli.

3. Adatfelvétel

3.1. Az előre egyeztetett időpontban az ügyfél személyesen jelenik meg a LOTUS MEDICAL TRADE Kft. székhelyén vagy fióktelepén, ahol további adategyeztetés zajlik.
3.2. Az ügyfél által a bejelentkezéskor megadott adatok pontosítása mellett a következő információkat rögzítik:  – Azonosító szám (ha szükséges),
 – Panaszok, tünetek lefolyása,
 – Korábbi vizsgálatok, ellátások eredményei,
 – A kért vizsgálatok és ellátások pontos megnevezése,
 – Egyéb adatok (pl. gyógyszerszedés, allergiák, gyógyszerérzékenység, korábbi műtétek). 3.3. Az ügyfélnek be kell mutatnia a rendelkezésére álló dokumentumokat, és a megadott adatokat aláírásával kell megerősítenie. Szükség esetén az ügyfél írásos másolatot kap az adatfelvételi lapról. Ha a szolgáltatás költségeit egy harmadik szervezet fedezi, annak adatai is rögzítésre kerülnek.

4. Szolgáltatási nyilatkozat

4.1. Az adatfelvétel után a LOTUS MEDICAL TRADE Kft. képviselője meghatározza az elvégzendő vizsgálatok és ellátások módját, amelyeket szóban ismertet az ügyféllel, és röviden rögzít a szolgáltatási lapon.
4.2. Az eljárás során bemutatásra kerülnek az igénybe vehető ellátások előnyei, esetleges hátrányai és veszélyei. Az ügyfél döntése alapján a szolgáltatási lapot aláírásával hitelesíti.
4.3. Ha a szolgáltatás igénybevétele alatt kiskorú (14 év alatti) személyről van szó, a törvényes képviselő jelenléte és aláírása szükséges, illetve 14–18 év közötti ügyfél esetén a törvényes képviselő aláírásával ellátott nyilatkozatot kell bemutatni.
4.4. A szolgáltatás során bekövetkező változások esetén új szolgáltatási lap kerül kiállításra, és az ellátás eredményéről az ügyfél kérésére írásos összefoglalót kap.

5. Felhasználási engedély

5.1. A LOTUS MEDICAL TRADE Kft. a tevékenysége során készült képeket és videókat felhasználhatja a szolgáltatások hatásainak bemutatására. Ezeket a dokumentumokat a cég honlapján vagy más nyilvános platformokon (például YouTube) közzéteheti, amennyiben az ügyfél ehhez írásban hozzájárul.
5.2. Az ügyfél meghatározhat bizonyos korlátozásokat, például:
 – Megadhatja, hogy mely testrészek jelenjenek meg,
 – Időbeli korlátozást szabhat a felhasználási engedély érvényességére,
 – Kérhet hangtorzítást vagy bizonyos részek kitakarását.
5.3. A személyes találkozó során az ügyfél tájékoztatást kap a személyes adatok kezelésének gyakorlatáról, és további információkat is kérhet.

6. Cookie-k használata

6.1. A LOTUS MEDICAL TRADE Kft. cookie-kat használ a weboldal megfelelő működésének biztosítására, a látogatottság elemzésére és a felhasználói élmény javítására.
6.2. Egyes cookie-k elengedhetetlenek a weboldal működéséhez, míg mások segítenek elemezni a felhasználói aktivitást és személyre szabott tartalmakat kínálni.
6.3. A weboldal első látogatásakor egy banner jelenik meg, amely tájékoztatást nyújt a cookie-k használatáról. A felhasználó elfogadhatja az összes cookie-t, vagy beállíthatja saját preferenciáit. A cookie-beállításokat bármikor módosíthatja a banner segítségével vagy a böngésző beállításaiban.

A cookie-król bővebb információt a Cookie-kezelési szabályzatban talál.